RGPD Seguridad Recursos Escalabilidad Calidad de la videoconferencia

Alojamiento de BigBlueButton conforme al RGPD en Alemania: lo que debes saber

Cómo navegar por el complejo panorama de la protección de datos, los acuerdos de encargo de tratamiento y las ubicaciones de servidores para una videoconferencia segura.

Para escuelas, organismos públicos y empresas en Europa, elegir una herramienta de videoconferencia ya no se trata solo de la calidad del vídeo, sino del cumplimiento normativo. Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), mucho está en juego. El uso de soluciones con sede en EE. UU. a menudo crea zonas grises legales en relación con la transferencia de datos y la CLOUD Act.

BigBlueButton se ha consolidado como la alternativa de código abierto líder, en particular porque puede alojarse en un entorno estrictamente controlado. Sin embargo, no todo alojamiento de BigBlueButton es igual. Para asegurarte de estar del lado seguro, hemos recopilado una lista de verificación con los requisitos esenciales para un alojamiento conforme al RGPD en Alemania.

10 requisitos del RGPD que tu alojamiento de BBB debe cumplir

1
Ubicación del servidor en Alemania

Los datos no deben salir de la jurisdicción legal alemana para evitar riesgos de transferencias a terceros países.

2
Acuerdo de encargo de tratamiento (AVV)

Es obligatorio un acuerdo de encargo de tratamiento de datos (Auftragsverarbeitungsvertrag) conforme al art. 28 del RGPD.

3
Transmisión cifrada

Debe imponerse el cifrado en tránsito (TLS/SSL para datos, DTLS/SRTP para medios).

4
Sin rastreadores de terceros

La interfaz debe estar libre de scripts externos (como Google Analytics) que filtren metadatos de los usuarios.

5
Control granular de las grabaciones

Los administradores deben tener la capacidad de desactivar globalmente las grabaciones para evitar la captura accidental de datos.

6
Registros anonimizados

Los registros del servidor deben minimizarse y eliminarse automáticamente tras un breve periodo de retención (p. ej., 7-14 días).

7
Centros de datos con certificación ISO 27001

La infraestructura física debe cumplir altos estándares de seguridad para impedir el acceso físico no autorizado.

8
Economía de datos (Sparsamkeit)

Solo deben procesarse los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico.

9
Control de acceso seguro

Funciones como salas de espera y códigos de acceso a salas deben estar disponibles para prevenir la entrada no autorizada ("Zoombombing").

10
Sin subencargados fuera de la UE

Asegúrese de que el proveedor de alojamiento no utilice cadenas de soporte ni subencargados ubicados en terceros países no seguros.

Comprender los conceptos fundamentales

El Contrato de Encargo de Tratamiento (AVV)

Sin un Contrato de Encargo de Tratamiento (AVV) firmado, utilizar un servicio de alojamiento es jurídicamente arriesgado. Este contrato obliga al proveedor a tratar los datos únicamente según sus instrucciones. En bbbserver, proporcionamos un AVV estándar inmediatamente tras la contratación para garantizar el cumplimiento del art. 28 del RGPD.

La ubicación del servidor importa

Alojar en Alemania significa que sus datos están protegidos por las leyes alemanas, entre las más estrictas del mundo. Esto evita las complejidades del CLOUD Act de EE. UU., en virtud del cual las autoridades estadounidenses podrían exigir acceso a datos alojados por empresas estadounidenses, incluso si los servidores están en Europa.

Conservación y eliminación

La minimización de datos es un principio clave del RGPD. Configuramos nuestros servidores para eliminar automáticamente los datos temporales de las conferencias. A menos que elija explícitamente grabar una sesión, los datos desaparecen cuando se cierra la sala de conferencias.

Preguntas frecuentes para Delegados de Protección de Datos (DPD) y responsables de TI

Nuestros servidores se encuentran exclusivamente en centros de datos con certificación ISO 27001 en Alemania. No utilizamos proveedores en la nube en los que la ubicación de los datos pueda desplazarse dinámicamente entre fronteras.

Sí. Un AVV conforme al art. 28 del RGPD forma parte de nuestro servicio. Está disponible para su descarga y firma digital en su panel de cliente inmediatamente después del registro.

Las direcciones IP son técnicamente necesarias para establecer la conexión (WebRTC). Sin embargo, los registros se rotan y se eliminan tras un corto periodo (normalmente 14 días) y se utilizan únicamente para la resolución de incidencias y auditorías de seguridad, en estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos.

Sí. Ofrecemos opciones de configuración que eliminan por completo el botón de grabación de la interfaz, garantizando que ningún usuario pueda grabar accidentalmente una sesión sin autorización.