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Hébergement BigBlueButton conforme au RGPD en Allemagne : ce qu’il faut savoir

Naviguer dans le paysage complexe de la protection des données, des accords AV et des emplacements de serveurs pour une visioconférence sécurisée.

Pour les écoles, les administrations et les entreprises en Europe, le choix d’un outil de visioconférence ne se résume plus à la qualité vidéo — il s’agit de conformité. Dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les enjeux sont élevés. L’utilisation de solutions basées aux États-Unis crée souvent des zones grises juridiques concernant le transfert de données et le CLOUD Act.

BigBlueButton s’est imposé comme l’alternative open source de référence, notamment parce qu’il peut être hébergé dans un environnement strictement contrôlé. Cependant, tous les hébergements BigBlueButton ne se valent pas. Pour vous assurer d’être du bon côté, nous avons établi une liste de contrôle des exigences essentielles pour un hébergement conforme au RGPD en Allemagne.

10 exigences RGPD que votre hébergement BBB doit respecter

1
Localisation du serveur en Allemagne

Les données ne doivent pas quitter la juridiction allemande afin d’éviter les risques liés aux transferts vers des pays tiers.

2
Accord de sous-traitance (AVV)

Un accord de traitement des données (Auftragsverarbeitungsvertrag) conformément à l’art. 28 du RGPD est obligatoire.

3
Transmission chiffrée

Le chiffrement de transport (TLS/SSL pour les données, DTLS/SRTP pour les médias) doit être appliqué.

4
Aucun traceur tiers

L'interface doit être exempte de scripts externes (tels que Google Analytics) qui divulguent des métadonnées des utilisateurs.

5
Contrôle granulaire des enregistrements

Les administrateurs doivent pouvoir désactiver globalement les enregistrements afin d'éviter toute capture accidentelle de données.

6
Journaux anonymisés

Les journaux des serveurs doivent être réduits au minimum et supprimés automatiquement après une courte période de conservation (p. ex., 7 à 14 jours).

7
Centres de données certifiés ISO 27001

L'infrastructure physique doit respecter des normes de sécurité élevées afin d'empêcher tout accès physique.

8
Sobriété des données (Sparsamkeit)

Seules les données strictement nécessaires au fonctionnement technique doivent être traitées.

9
Contrôle d'accès sécurisé

Des fonctionnalités telles que les salles d'attente et les codes d'accès aux salles doivent être disponibles pour empêcher toute intrusion non autorisée ("Zoombombing").

10
Aucun sous-traitant en dehors de l'UE

Veillez à ce que l'hébergeur n'utilise pas de chaînes de support ni de sous-traitants situés dans des pays tiers non sécurisés.

Comprendre les concepts clés

L'accord de traitement des données (AVV)

Sans un Accord de traitement des données (AVV) signé, l'utilisation d'un service d'hébergement est juridiquement risquée. Ce contrat engage l'hébergeur à ne traiter les données que selon vos instructions. Chez bbbserver, nous fournissons un AVV standard immédiatement après la réservation afin d'assurer la conformité à l'art. 28 du RGPD.

La localisation des serveurs est importante

Un hébergement en Allemagne signifie que vos données sont protégées par les lois allemandes, parmi les plus strictes au monde. Cela évite les complexités du CLOUD Act américain, en vertu duquel les autorités américaines peuvent exiger l'accès à des données hébergées par des entreprises américaines, même si les serveurs se trouvent en Europe.

Conservation et suppression

La minimisation des données est un principe clé du RGPD. Nous configurons nos serveurs pour supprimer automatiquement les données temporaires des conférences. À moins que vous ne choisissiez explicitement d'enregistrer une session, les données disparaissent une fois la salle de conférence fermée.

FAQ pour les délégués à la protection des données (DPO) et les responsables informatiques

Nos serveurs se trouvent exclusivement dans des centres de données certifiés ISO 27001 en Allemagne. Nous n'utilisons pas de fournisseurs cloud dont la localisation des données peut changer dynamiquement au-delà des frontières.

Oui. Un AVV conforme à l'art. 28 du RGPD fait partie de notre service. Il est disponible au téléchargement et à la signature numérique dans votre tableau de bord client immédiatement après l'inscription.

Les adresses IP sont techniquement nécessaires pour établir la connexion (WebRTC). Cependant, les journaux font l'objet d'une rotation et sont supprimés après une courte période (généralement 14 jours), et sont utilisés uniquement pour le dépannage et l'audit de sécurité, en stricte conformité avec les lois sur la protection des données.

Oui. Nous proposons des options de configuration qui suppriment entièrement le bouton d'enregistrement de l'interface, garantissant qu'aucun utilisateur ne puisse enregistrer une session par inadvertance et sans autorisation.