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Hosting BigBlueButton conforme al GDPR in Germania: cosa c'è da sapere

Orientarsi nel complesso panorama della protezione dei dati, degli accordi AV e delle ubicazioni dei server per videoconferenze sicure.

Per scuole, enti pubblici e aziende in Europa, scegliere uno strumento di videoconferenza non riguarda più solo la qualità video: riguarda la conformità. Con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la posta in gioco è alta. L'uso di soluzioni con sede negli Stati Uniti crea spesso aree grigie legali riguardo al trasferimento dei dati e al CLOUD Act.

BigBlueButton è emerso come la principale alternativa open‑source, soprattutto perché può essere ospitato in un ambiente strettamente controllato. Tuttavia, non tutti gli hosting BigBlueButton sono uguali. Per assicurarti di essere dalla parte giusta, abbiamo compilato una checklist dei requisiti essenziali per un hosting conforme al GDPR in Germania.

10 requisiti GDPR che il tuo hosting BBB deve soddisfare

1
Ubicazione del server in Germania

I dati non devono uscire dalla giurisdizione legale tedesca per evitare i rischi di trasferimento verso paesi terzi.

2
Accordo di trattamento (AVV)

È obbligatorio un Data Processing Agreement (Auftragsverarbeitungsvertrag) conforme all'art. 28 GDPR.

3
Trasmissione crittografata

La crittografia del trasporto (TLS/SSL per i dati, DTLS/SRTP per i media) deve essere applicata obbligatoriamente.

4
Nessun tracciatore di terze parti

L'interfaccia deve essere priva di script esterni (come Google Analytics) che possano divulgare i metadati degli utenti.

5
Controllo granulare delle registrazioni

Gli amministratori devono poter disabilitare globalmente le registrazioni per evitare acquisizioni accidentali di dati.

6
Log anonimizzati

I log del server dovrebbero essere ridotti al minimo ed eliminati automaticamente dopo un breve periodo di conservazione (ad es. 7-14 giorni).

7
Data center certificati ISO 27001

L'infrastruttura fisica deve rispettare elevati standard di sicurezza per impedire l'accesso fisico.

8
Minimizzazione dei dati (Sparsamkeit)

Devono essere trattati solo i dati strettamente necessari al funzionamento tecnico.

9
Controllo sicuro degli accessi

Funzionalità come sale d'attesa e codici di accesso alle stanze devono essere disponibili per prevenire ingressi non autorizzati ("Zoombombing").

10
Nessun sub-responsabile del trattamento al di fuori dell'UE

Garantisci che il provider di hosting non utilizzi catene di supporto o sub-responsabili situati in paesi terzi non sicuri.

Comprendere i concetti fondamentali

L'Accordo di trattamento (AVV)

Senza un Data Processing Agreement (AVV) firmato, l'uso di un servizio di hosting è giuridicamente rischioso. Questo contratto vincola il provider a trattare i dati solo secondo le tue istruzioni. Su bbbserver forniamo un AVV standard immediatamente al momento della prenotazione per garantire la conformità all'art. 28 GDPR.

La posizione del server conta

L'hosting in Germania significa che i tuoi dati sono protetti dalle leggi tedesche, tra le più rigorose al mondo. Ciò evita le complessità del CLOUD Act statunitense, in base al quale le autorità USA possono richiedere l'accesso ai dati ospitati da aziende statunitensi, anche se i server si trovano in Europa.

Conservazione e cancellazione

La minimizzazione dei dati è un principio chiave del GDPR. Configuriamo i nostri server per eliminare automaticamente i dati temporanei delle conferenze. A meno che tu non scelga esplicitamente di registrare una sessione, i dati scompaiono una volta chiusa la stanza della conferenza.

FAQ per i Responsabili della Protezione dei Dati (DPO) e i responsabili IT

I nostri server si trovano esclusivamente in data center certificati ISO 27001 in Germania. Non utilizziamo provider cloud in cui la posizione dei dati può spostarsi dinamicamente oltre confine.

Sì. Un AVV conforme all'art. 28 GDPR fa parte del nostro servizio. È disponibile per il download e la firma digitale nella tua dashboard clienti subito dopo la registrazione.

Gli indirizzi IP sono tecnicamente necessari per stabilire la connessione (WebRTC). Tuttavia, i log sono sottoposti a rotazione ed eliminati dopo un breve periodo (tipicamente 14 giorni), utilizzati esclusivamente per la risoluzione dei problemi e gli audit di sicurezza, nel pieno rispetto delle leggi sulla privacy dei dati.

Sì. Offriamo opzioni di configurazione che rimuovono completamente il pulsante di registrazione dall'interfaccia, garantendo che nessun utente possa registrare accidentalmente una sessione senza autorizzazione.