Niet alle providers zijn gelijk - vooral niet als het gaat om AVG-naleving, gegevenslocatie en wat er daadwerkelijk is inbegrepen. Dit zijn de 7 criteria die goede providers onderscheiden van risicovolle aanbieders.
Managed BigBlueButton-hosting is een groeiende markt. Met providers met hoofdkantoor in Canada, India, de VAE en Spanje die allemaal AVG-naleving claimen, is het gemakkelijk om een keuze te maken waar u spijt van krijgt zodra er een audit plaatsvindt. Deze gids biedt u een kader om providers serieus te beoordelen.
Gebruik deze punten als filter voor uw shortlist voordat u prijzen vergelijkt of zich vastlegt in een contract. Een serieuze provider moet elk punt duidelijk en contractueel kunnen beantwoorden.
Slaat de provider gegevens uitsluitend op in de EU, in genoemde landen? "Gebaseerd in de EU" en "Europese partners" zijn niet hetzelfde als servers uitsluitend in de EU. Vraag om een duidelijk, contractueel antwoord.
ISO 27001-gecertificeerde datacenters zijn een zinvolle, controleerbare norm. "SSL-versleuteling" is geen certificering - het is een basisvereiste die elke provider heeft.
Een verwerkersovereenkomst (Auftragsverarbeitungsvertrag / AVV, art. 28 DSGVO) is wettelijk vereist wanneer een verwerker namens u persoonsgegevens verwerkt. Deze moet standaard zijn inbegrepen - niet iets waar u achteraan moet.
Een dedicated instance betekent dat uw conferentiegegevens zijn geïsoleerd. Gedeelde infrastructuur betekent dat uw verkeer wordt gemengd met dat van andere klanten. Voor use-cases die gevoelig zijn voor compliance is dit onderscheid belangrijk.
Sommige providers hosten standaard BBB zonder toevoegingen. Betere providers bouwen daarbovenop zinvolle functies: vergaderplanners, aanwezigheidsregistratie, beheer van bewaartermijnen voor opnames, AI-vergadersamenvattingen, SSO, LDAP-sync, API-toegang. Vraag precies wat u krijgt.
Welke beschikbaarheid wordt contractueel gegarandeerd? Wat gebeurt er bij een storing? Een provider zonder gepubliceerde SLA is nergens op aanspreekbaar.
Is support beschikbaar in uw taal? Is het alleen via tickets of in realtime? Reactietijd is belangrijk wanneer een live sessie uitvalt.
Als een provider deze punten niet duidelijk kan beantwoorden, beschouw dat dan als een inkooprisico in plaats van een kleine omissie.
bbbserver voldoet aan alle 7 criteria. Hier zijn de details:
| Datalocatie | Servers uitsluitend in de EU - geen gegevensoverdracht naar derde landen |
|---|---|
| Certificering | ISO 27001-gecertificeerde datacenters |
| DPA | Standaard inbegrepen voor elke klant (AVV conform art. 28 DSGVO) |
| Infrastructuur | Dedicated instances per klant |
| SLA | Contractuele uptimegarantie |
| Wat is inbegrepen naast standaard BBB | AI-vergadersamenvatting, ingebouwde vergaderplanner met agenda-uitnodigingen, aanwezigheidsregistratie, beheer van bewaartermijnen voor opnames met configureerbare verwijderperioden, teambeheer, auditbestendige logs, twee-factor-authenticatie, SSO (SAML/OIDC), LDAP-sync via CLI, System API, tot 300 deelnemers per ruimte, tot 10.000 gelijktijdige verbindingen |
| Ondersteuning | Engels en Duits, via ticket en e-mail |
| Prijsmodel | Gelijktijdige verbindingen - betaal voor gelijktijdig gebruik, niet voor het totale aantal seats |
| Vertrouwensindicatoren | 80.000+ geregistreerde gebruikers, 11.000+ bedrijven, 9.300+ onderwijsinstellingen, 4.600+ overheidsklanten |
Gratis proefperiode, geen creditcard. DPA inbegrepen. ISO 27001-gecertificeerde datacenters. Alleen gegevensopslag in de EU.
Start gratis proefperiode